政府网站参考百度竞价排名是政府相关负责人与百度公司的抄作,肥了个人腰包,帮百度打广告;还是政府被百度骗啦?白白赔了夫人又折兵。每个熟悉搜索的人都知道,搜索省级或地级地方名首页都应该是政府网站,如果不是这样,那就是搜索引擎有问题啦。
百度竞价排名作为国内首创的付费网络推广方式,一直获得企业的青睐。可是最近政府网站也参与其中。11月3日,网友发现河北省人民政府门户网站——“中国河北”网也参加了竞价排名。
争议随之而来:政府网站为何要做竞价排名推广?政府网站把纳税人的钱付给百度应不应该?
河北省政府网站“闪过”竞价排名
在“百度竞价排名”史上,走入一位不一般的“选手”。时间是2008年11月3日,或许更早。
“中国首个参与百度竞价排名的政府网站。”天涯论坛网友“唐孔”对该“选手”评价道。“唐孔”所说的政府网站,是河北省人民政府门户网站,由河北省政府办公厅主办的“中国河北”网(www.hebei.gov.cn)。
11月3日这天,在百度搜索关键词“政府网站”,出来结果,“中国河北”网排名第一。在该结果下,还挂有“推广”二字。
百度的一位编辑告诉记者,搜索所得结果后附“推广”二字,说明该用户已经付费参加百度的竞价排名。
“难道,政府要找企业,通过竞价排名这种形式来提高自己的知名度?”网友“phlmy”在跟帖中称。
政府与网络亲密接触
其实,政府与网络“亲密接触”,已远非新鲜物事。甚至,省部级官员主动依托网络了解社情民意,在今天,也已渐成常态。
早在2003年12月,时任中国外交部长的李肇星,在中国外交部网站和新华网与网友在线交流,他说:“万人上网聊天,其中必有我许多的老师。” 去年2月,湖南省委书记张春贤在红网论坛实名注册,发帖向网友拜年,也给网民留下深刻印象。
2008年春节期间,中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋和广东省省长黄华华,通过网站发布《致广东网民朋友的一封信》,欢迎网民“灌水”、“拍砖”。4月17日上午,汪洋和黄华华还在广州珠岛宾馆与26位网民见面。
另据今年10月9日出版的人民日报报道,清华大学媒介调查实验室的一次调查问卷显示,在629名地方党政县处级以上领导中,25.28%的干部经常上网,41.67%的干部偶尔上网。近70%的干部有“触网”经历。
自1998年5月18日,我国第一个严格意义上的政府门户网站——青岛政务网正式开通至今,政府网站已历十载。
而政府对网络的重视,自青岛政务网正式开通第二年始,其实就已见端倪。根据人民网的报道,这一年,国家实施“政府上网工程”,以推动各级政府部门的公众信息上网,实现信息资源共享。
此后的2001年,国务院信息办委托社会第三方,开展了政府网站绩效评估活动。而今已正式启动,进行到第七届“第三期”的“2008年中国政府网站绩效评估工作”,实际即是源于该年。
到2002年时,“推行电子政务”写入了十六大报告,报告提及:“要进一步转变政府职能,改进管理方式,推行电子政务,提高行政效率,降低行政成本,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。”
2005年12月28日,温家宝总理主持召开国务院常务会议,强调要重视政府网站建设,要做好对中央政府门户网站的内容保障。
3个月后,经国家信息化领导小组审议,由中办印发了2006—2020年国家信息化发展战略,国家信息化领导小组发布了国家电子政务总体框架。
2006年6月12日,全国电子政务工作座谈会在北京召开,时任国务院副总理曾培炎在会议上特别指出,要把中央政府门户网站作为政务公开的主要渠道,要把门户网站作为政府面向社会服务的主要窗口,要把门户网站作为与社会公众沟通的重要来源渠道。
“政府网站也很捧场!”
处在这场“电子政务潮”中的河北省,早在2003年便印发了《中共河北省委办公厅、河北省人民政府办公厅关于印发〈河北省电子政务建设总体规划(2003-2007)〉的通知》,该通知要求省政府网站切实解决“重建设轻应用,现有资源利用不充分,浪费较大”等问题。
同样在2003年,河北省人民政府办公厅发布了“关于对驻冀全国政协委员《关于学习上海经验,推进我省电子政务建设的建议》办理情况的函”,函称,要“进一步加强宣传和培训,不断提高对发展电子政务重要性的认识”,“加大河北省电子政务建设的推动力度”,“加大资金投入力度”。
2008年4月16日,河北省第一家以“电子政务”为主导的研究团体——河北省电子政务研究会成立。根据“中国河北”网的报道,该研究会成立的目的为“推动河北省电子政务事业蓬勃发展”。
然而,这次“中国河北”网主动参加“百度竞价排名”,参与网络推广,却是实属全国同类政府网站头一遭。
在百度搜索关键词“政府网站”,出来结果,“中国河北”网。
而根据11月5日由中国互联网协会主办的“中国网站排名”系统查询,“中华人民共和国中央人民政府门户网站”排名第144位,“广东省人民政府网”排名第3052位,而“中国河北”网排名为第8705位。
记者致电“百度竞价排名”客服热线,得知任何单位参加“竞价排名”,必须先开设一个银行账户,至少预交人民币5600元,其中5000元为“预存点击费”,另600元为服务费。
此前参与“百度竞价排名”的,几乎都为商业性企业、公司,竞价价格不菲。10月10日,国内著名电子商务公司阿里巴巴集团正式向百度发出通知函,终止其与百度的广告业务。据知情人士称,阿里巴巴(B2B)在百度的广告费高达千万。
一些比较热门的关键词,比如“房地产”,在“百度竞价排名管理系统”参与竞价的企业有9个,我们熟知的“万科”、“安居客”等,都在其中。
对一个企业而言,每一个使用搜索引擎查询相关关键词的人,或许都是他的潜在客户,其企业名称能否出现在搜索所得页面的最前端,可能直接意味着一次商机的有无。
而在“百度竞价排名管理系统”竞价的政府机关、事业单位,寥寥无几。在该系统中查询关键词“省人民政府”以及“省人民政府网站”,得出的结果是,“目前尚未有人购买此关键词”。而查询关键词“政府网站”,显示结果为:“推广排序:第1名,河北省人民政府。”
“百度竞价排名不败之谜:政府网站也很捧场!”网友“无忧岛岛主”以此作评。
“经营思路巨牛”
这个被网友称为“经营思路巨牛”的网络推广计划,一经披露,立即引来网友热议:“政府网站为何要做竞价排名推广?政府网站把钱付给百度,而钱是纳税人的钱,应不应该?”
查询三年以来由“中国政府网站绩效评估大会”公布的“省级政府网站绩效排名”会发现:2005年,“中国河北”网综合排名全国第5位;到2006年时,降低了6个位次;再到2007年时,“中国河北”网综合排名已落至全国第17位。
而根据该年的公开数据,“中国河北”网的“信息公开”指数为0.508,相当于排名第一的北京市政府网站的2/3;“公众参与”指数为0.288,相当于北京市政府网站的1/3;“在线办事”指数为0.172,不到北京市政府网站的1/5。.
不过,已过的年度里,“中国河北”网“用户认知度和满意度指标”为0.092,全国排名第九,相当于北京市政府网站的71%。这说明,网民对于“中国河北”网的认知度,要远高于“中国河北”网的其他指数。
“从数据上看,这或许与参加竞价排名有关。当然,也不排除其他可能。”百度公司的一位工作人员称。
“2007年中国政府网站绩效评估”总报告负责人、中国软件评测中心电子政务发展研究中心总经理周亮告诉记者,近年来,政府网站在“认知度”上做了很多工作。“这无可厚非,一个好的网站,首先要为网民所认知,其次才能谈得上为网民所满意。”
“根据这个思路,今年的政府网站评比,认知度权重将从去年的3分提升为4分。”周亮说。
对于政府网站“认知度”的关注,其实去年1月份时,时任国务院信息化工作办公室党组成员、电子政务组组长陈小筑就有提及。
在该年的“中国政府网站绩效评估大会”上,陈小筑说:“除了政府公务员和科研院所的工作人员,以及企事业单位的工作人员,对政府门户网站还比较了解,使用的频率还相对高一些以外,其他社会群体,应该说在调查结果当中,对政府网站还是比较陌生的。”
评估大会后,许多网民发帖评论:“政府网站,版式太过死板。”更有网民发帖向政府提意见:“政府网站怎样才能网住网民的心?”
“如果我们搞了一个很好的东西,但是没有人来用,那是什么呢?是不是又成了政府孤芳自赏的东西?只有网站真正成为老百姓了解信息的渠道,成为为老百姓服务的窗口,我们的网站才有生命力。”陈小筑说。
网友“庄生晓梦001”赞同政府网站参加“竞价排名”,他在跟帖中称:“现在政府网站要跟着时代走,要有高点击率,不推广就会完蛋。”
然而,“庄生晓梦001”的想法而今只能成为“黄粱一梦”,截至11月5日晚7点,当记者再次打开百度,输入关键词“政府网站”,显示结果,列在第一位的,已然变为“中华人民共和国中央人民政府门户网站”。迫于舆论压力,“中国河北”网悄然退出“百度竞价排名”。
记者在第四页第七条(总第37条)位置找到了“中国河北”网,其上下,第六条与第八条分别为“中国武汉政府门户网站”与“郑州市人民政府门户网站”。
而8个小时之前,记者还曾致电“中国河北”网,询问政府网站参加“百度竞价排名”有何创新意义,对方称对此事并不知情,“百度竞价排名是指什么?”“有什么问题吗?”“你应当去找百度问。”
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