提问：我们做LOGO的话，后头有一个工具，让我们做这个词找到，不断的扩充，每年集中了很多量，我可能有几万个词，真正带来只有一百个效果转化，对我来说，我花费了很大的精力做，但是最后还不如那个。

　　雷鹏：沃夫蓝找我了，因为一般性的经验，常委词出来的时候，不光只有词本身，还有扩非吨死，这些数据一般来说，后台的API和底层的都会突出来，你可以直接跟我们的服务团队联系，看看他们能不能给你提供帮助。

　　提问：现在搜索引擎提供越来越的工具，百度指数，帮助这些中小企业发现关健词，比如哪些有潜力，Google也是这样，有很多的工具，另，超级大的，B2C有SEM部门，一部分搜集搜索引擎公司的挤压，又受到大的企业自由部门的挤压，如果定位自己的用户？哪些用户跟你合作更有价值一些。

　　雷鹏：首先一个问题，所有的搜索引擎公司会提供一组工具，基本上围绕自己这一个引擎展开，对用户来说，一个引擎除非100%整个的垄断了市场，如果不是，数据肯定有偏差，第三方公司会维持独立的数据库，任何的选特有一定采量。第二，所有的工具管理你跨引擎的投放，今天SEM在三个投放，要SEM小组管理三个引擎的投放，三组工具自己要重新的整合一个报表，这是一个非常头大工作，我们有单独为百度、Google、MSN定制的工具，我们真正的后台我们自己的服务团队，没有披露我们的工具地是跨了搜索引擎的，这样对管理来说，一个人恨不得管理十个非常大的客户。

　　好也的同志自己做系统出身，第一感觉所有做SEMSEO的公司和做骗子差不多，讨论以后，他们开始有一定的兴趣了，交流完了以后，非常好的结果就是说，给我们介绍一定的生意，用真正比较大型的客户做这个测试，验证是不是可行，所以这个领域，跨引擎，然后一定是第三方的公司中的你希望和你最终一定要做到的。另外，我刚才讲的跟踪和效果评价，最终出报告的部分要有特色和中立性，引擎提供工具的地方有很多有疑问。

　　雷鹏：首先搜房，进一步搜索关联词有很多不同，因为用户的年龄、教育程度非常不一样，我现在没有实际的档案系统做测试，我举一个例子，假设用Google的，海外经验多，他搜索的关联词跟北美的趋势相近，我在百度搜索这个用户群比较杂，跟宝马关联词强是奔驰，在Google可能是劳斯莱斯，所有出来的结果排序，你会看到排序不一样，第二，通过这些词，完了以后，同样一个词，做广告的转化，完了以后，年龄、行为、性别收入都会有差异。

　　主持人：既然两家都开放，Google会开展百度的API，百度也可以看到Google，这个对他们有什么影响呢？

　　雷鹏：今天没有到API竞争的时代，前端的流量是他们主要的竞争部分，对大部分越开放API公司，是前面流量的引擎，搜索引擎有两类使用者，一类是用户，是不付费的，一类是客户，客户是投广告花钱的人。用户差，像翘翘板一样，希望客户体验，当用户做得好的时候，投放的精力会差一点。

　　提问：刚才您透露单个转化的成本，希望您再透露一些数据，比如平均，最高最低，跟传统广告形式的比较，转化之后究竟做到什么程度，才能把成本收回来？谢谢！

　　雷鹏：这是一个很广泛性的问题，不同的行业和网站制作不同的差异，转化成本差异很大，每一单成交金额在1300块钱左右，对他来说，80—150他都能承受，只有有一个转化，他都是赚钱，转化成本好计算，所以每一单的转化对他来说，他的订单是1300，但是利润我们没有问，是不是有80，120，我也不知道，但是看起来对他来说是划算的，但是超过150—200块钱，对他压力可能比较大。我猜测10%—15%是他可能挣到的利润。

　　不同行业的转化成本差异性非常大，我没有办法给出一个平均值最高最低也是根据你的历史经验，哪段时间最高转化的成本，最低的成本，可以按周、天，对你来说提高自己的业务更有利。

　　提问：您好，我原来是做传统行业的，我们下一步想做一个B2C的电子商务网站，我们想把网络推广和营销通过一个专业的公司做，我们是非专业人士，是外行，对互联网不是很熟悉，在专业知识和信息不对称情况下，我们如何和这些构思合作，如何对他们的广告效果进行评价。

　　雷鹏：我也是做传统行业转来得。我的建议是这样，一个就是说在真正开始之前，最好有那么两三家公司都可以给你提供一个方案，至少一周到两周的试用时间，没有成本，但是投放要花钱，我以前做的时候，都会先有一个前期的试投放，或者说采样性的调查，这个要做，跟我们传统的营销做是类似的。

　　一般来说有两周的效果评价以后，自己就会有一定的底气对两三各机构提供的方案，这时候慢慢的入门开始有一定的评价基础。第一个我非常欢迎你来找我们，我们非常有兴趣，第二个，如果我是你的话，我会找三家公司来，根据我的营销目的做方案的设计，最好不光是做方案，还要帮我执行一段时间。执行不可能说执行一年都免费，一般来说，执行的周期在两周左右，还是可行的，行业也可以接受。

　　提问：我还有一个非常没有水准的问题，我的网站没有建，我的网站如果建成之后想推广，达到我的注册用户1千个人的话，达到这么一个效果的话，需要多大的预算，比如我找贵公司。

　　雷鹏：你找在座的所有人就好了，估计很快会找到一千个人。如果跟具体的业务量有很多的关系，如果你告诉我实际的业务情况，我再分析。前一千个人用户有什么奖品呢？

　　提问：您好，是这样的，我听您讲了之后，对这个行业有了更深刻的了解，您刚才说，搜索引擎是一个翘翘板，在客户利润率和用户的体验度之间达到一种平衡，您觉得制约平衡的关键点是什么是政策还是引导，还是技术的创新，还是利益上的博弈呢？您刚才也提高，SEM生存运营发展，依托与百度搜索引擎之类地公司，他们的一些开放程度的态度，你对这行业将来的发展持一种时间样的观望态度，将来有什么样的趋势，在这个行业里面，贵公司SEM能做到什么样的程度？能给我们谈谈吗？

　　雷鹏：这是一个很好的问题，最主要在用户搜索的体验和他的商业利益之间，做这个平衡，对所有的公司是博弈，公司都有道德的底线，百度使用词方面也有一定的原则，并不是前十位都是推广的广告位，有的是自然搜索的结果，当一个搜索引擎市场份额大的时候，垄断和经济利益占了主要的考虑，远远比商业道德的考虑有限，这个没有好的办法，就是用户对结果的好感迅速的变换，现在没有发生这样的情况。

　　第二个，关于SEM的发展，怎么说呢？我自己已经跳进来了，我只能说这个前途光明远大，实际上我刚才讲了不确定性的因素，还有自然的推动力，这对整个的广告行业，是颠覆性的创新，对所有的实际发生的增长速度，那个不是我们主观的医院说这个领域不错，是因为这个领域我们看到，无论国外国内，这个领域的花费，市场份额非常快，所以我认为这是一个有前景的发展。

　　第三，SEM的发展，如果在科技领域工作人，会知道，（英文），这个地区开一个川菜馆、广东菜馆也能够活下来，传统的行业就是这样，不见得非要拼一个你死我活，科技领域里，微软起来的，其他的就没了，所以在这个领域里，只能做第一，如果开始想，做第二第三也不错，这个公司活下来的几率不大。